Estensione Chrome per Salutare i Clienti
Zendesk Chat Greeter è un'estensione gratuita per Chrome progettata per semplificare il processo di saluto ai clienti nel servizio chat di Zendesk. Questa estensione automatizza l'inserimento di un messaggio personalizzato, estraendo il nome del cliente dalla finestra della chat e sostituendo il campo del messaggio con "Ciao [nome cliente]". È particolarmente utile in situazioni in cui non è possibile utilizzare macro personalizzate per i saluti.
Utilizzando tecniche di regex, l'estensione identifica il nome del cliente in vari formati, garantendo un saluto personalizzato in base a regole specifiche. Ad esempio, se il nome completo è "John Smith", verrà restituito "Ciao John". Inoltre, supporta nomi con parentesi e gestisce i nomi che iniziano con "Visitor". La funzionalità è attivata tramite combinazioni di tasti personalizzabili, rendendo l'utilizzo ancora più pratico.
